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POLITICA DI CANCELLAZIONE
– Per le prenotazioni effettuate direttamente per telefono alla locanda o sul sito web dell'Auberge Marquis de Montcalm – www.marquisdemontcalm.ca:
Abbiamo allentato la nostra politica di riprogrammazione e/o cancellazione per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. Contattandoci direttamente, potete contare sulla nostra comprensione e flessibilità, a condizione che la richiesta di modifica o cancellazione venga effettuata entro la scadenza specificata nella conferma di prenotazione, prima della data e dell'ora di arrivo previste (le 14:00 sono l'ora locale predefinita per l'arrivo). Queste richieste possono essere effettuate telefonicamente o via e-mail: 1-866-421-7773 o all'indirizzo reservation@marquisdemontcalm.com.
Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per confermare tempestivamente qualsiasi rinvio o cancellazione della vostra prenotazione. Prenotando direttamente su www.marquisdemontcalm.ca, contribuirete a rendere la nostra locanda un modello di successo e a sostenere al massimo lo sviluppo sostenibile e l'economia locale.
- Per i clienti che hanno prenotato tramite piattaforme di prenotazione online come Booking.com, il gruppo Expedia e tutte le altre agenzie di prenotazione online:
Si prega di notare che per modificare o cancellare una prenotazione effettuata tramite queste piattaforme digitali, è necessario contattare direttamente le agenzie online. Noi albergatori non siamo in grado di modificare o cancellare queste prenotazioni per conto vostro. Comprendiamo che contattare il loro servizio clienti possa essere scomodo, ma poiché avete scelto di prenotare tramite queste piattaforme, è vostra responsabilità contattarli direttamente per apportare eventuali modifiche o cancellazioni.
Infatti, tutti i siti di prenotazione esterni limitano e/o impediscono la comunicazione diretta con i clienti che hanno prenotato tramite queste piattaforme. Pertanto, in qualità di cliente di queste piattaforme, è tua responsabilità contattarli per correggere o annullare la tua prenotazione.
Si prega di notare che non accettiamo eccezioni ai limiti di cancellazione senza commissioni per questi casi.piattaforme di prenotazione online, perché ci fanno pagare commissioni di prenotazione enormi per il lavoro che svolgono.