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STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
– Für Reservierungen, die direkt telefonisch im Gasthof oder über die Website der Auberge Marquis de Montcalm – www.marquisdemontcalm.ca – vorgenommen werden:
Wir haben unsere Umbuchungs- und/oder Stornierungsbedingungen gelockert, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, können Sie sich unserer Flexibilität und unseres Verständnisses sicher sein, vorausgesetzt, Ihre Änderungs- oder Stornierungsanfrage erfolgt vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Stichtag vor dem geplanten Anreisedatum und der geplanten Ankunftszeit (14:00 Uhr Ortszeit). Sie erreichen uns telefonisch unter +1 866-421-7773 oder per E-Mail unter reservation@marquisdemontcalm.com.
Seien Sie versichert, dass wir jede Verschiebung oder Stornierung Ihrer Reservierung umgehend bestätigen werden. Indem Sie direkt über www.marquisdemontcalm.ca buchen, tragen Sie dazu bei, unser Hotel zu einem Vorbild für Erfolg zu machen und unterstützen die nachhaltige Entwicklung und die lokale Wirtschaft bestmöglich.
- Für Kunden, die über Online-Buchungsplattformen wie Booking.com, die Expedia-Gruppe und alle anderen Online-Buchungsagenturen gebucht haben:
Bitte beachten Sie, dass Sie sich zur Änderung oder Stornierung einer über diese digitalen Plattformen vorgenommenen Buchung direkt an die Online-Reisebüros wenden müssen. Wir als Hoteliers können diese Buchungen nicht für Sie ändern oder stornieren. Wir verstehen, dass die Kontaktaufnahme mit deren Kundenservice umständlich sein kann, aber da Sie über diese Plattformen gebucht haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich für Änderungen oder Stornierungen direkt an diese zu wenden.
Tatsächlich schränken alle externen Buchungsportale die direkte Kommunikation mit Kunden, die über diese Plattformen gebucht haben, ein oder verhindern sie ganz. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung als Kunde dieser Plattformen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihre Buchung zu korrigieren oder zu stornieren.
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Fälle keine Ausnahmen von den Stornierungsfristen ohne Gebühren akzeptieren.Online-Buchungsplattformen, weil sie uns für ihre Arbeit enorme Buchungsgebühren berechnen.