Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) # - 144219268RT0001
Provinzielle Verkaufssteuer (QST) # - 1028757723TQ0001
Beherbergungssteuernummer (TSH) - 1028757723TQ0002

Kein Rauchen in der Einrichtung

Durch die Buchung in einer Einrichtung, deren Umgebung rauchfrei ist, versteht der Kunde, dass es strengstens verboten ist, innerhalb der Einrichtung zu rauchen. Da Außenanlagen für Tabakkonsumenten eingerichtet wurden, akzeptiert der Kunde, dass Reinigungs- und Entschädigungskosten dem Konto der Kreditkarte belastet werden, die er bei der Buchung als Garantie angegeben hat. , falls der Kunde, sowie jede Person, die er in die Einrichtung eingeladen hat, hält sich nicht an diese Beschränkung.

So stornieren oder ändern Sie eine Reservierung

Der Kunde muss eine Stornierungs- oder Änderungs-E-Mail an die Einrichtung unter der folgenden Adresse schreiben -info@marquisdemontcalm.com , achten Sie darauf, Ihre Reservierungsnummer, Ihren Namen, die geplanten Aufenthaltsdaten, die Art des reservierten Zimmers oder Pakets anzugeben und anzugeben, ob Sie die gewünschten Änderungen stornieren oder registrieren möchten. Beachten Sie, dass das Datum und die Uhrzeit des Versands einer Stornierungs-E-Mail (in Datum und Uhrzeit der Zeitzone der Einrichtung) hinsichtlich der Frist für eine kostenlose Stornierung oder Änderung berücksichtigt werden. Die Einrichtung sendet dem Kunden dann eine Stornierungsbestätigung, aus der hervorgeht, dass die Stornierung kostenlos oder kostenpflichtig ist, oder sendet die Einzelheiten Ihrer Änderung an der ursprünglichen Reservierung.

Bruch, Diebstahl und Auslassungen

Wenn während seines Aufenthalts Gegenstände der Einrichtung in der vom Kunden bewohnten Schlafzimmereinheit beschädigt oder gestohlen werden, versteht und akzeptiert dieser, dass die Einrichtung ihm Ersatzkosten auferlegen kann und dass diese Kosten dem Kreditkartenkonto belastet werden als Garantie bei der Buchung angegeben. Vergisst der Kunde bei seiner Abreise Gegenstände oder Kleidungsstücke, die ihm gehören, kann er den Betrieb oder dessen Personal nicht für sein Versäumnis verantwortlich machen. Auf Anfrage kann die Leitung des Betriebs jedoch übrig gebliebene Gegenstände auf Kosten des Kunden zurücksenden.

Verkaufsbedingungen

1. Objekt
Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind.Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsprozess
Reservierungen des Kunden erfolgen über das online zugängliche dematerialisierte Reservierungsformular auf unserer Reservierungsplattform. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Produkte und/oder Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail.Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen und Produkte, die Preise, die Verkaufsbedingungen in Bezug auf den ausgewählten Tarif, die vom Kunden akzeptiert wurden, das Datum der die vorgenommene Reservierung, die Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Verkäufers der Einrichtung, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm das in bestimmten Ländern vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Zwischen den Parteien wird vereinbart, die standardmäßige Ankunftszeit der Kunden um 14:00 Uhr festzulegen und das lokale Datum und die Uhrzeit der Einrichtung für die Zwecke der Stornierungsbedingungen für stornierbare Reservierungen zu verwenden. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden.Die im Voraus gezahlten Beträge, die die Anzahlung darstellen, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung vorgenommen werden, deren telefonische und elektronische Kontaktdaten auf der per E-Mail gesendeten Reservierungsbestätigung angegeben sind. Alle Reservierungen sind namentlich und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder entgeltlich auf Dritte übertragen werden.

6. Verbrauch reservierter Produkte und Dienstleistungen
In Anwendung der in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei der Ankunft gebeten werden, ein Anmeldeformular auszufüllen. Dazu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu überprüfen, ob er das Registrierungsformular ausfüllen muss oder nicht.Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bei Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, diese Vorschriften einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und / oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Regulierung durchgeführt wurde .

7. Haftung
Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind unverbindlich.Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die Fotos, grafischen Darstellungen und die wiedergegebenen Texte zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag Abweichungen auftreten Konsum dieser Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die von einem Dritten verursacht wird, der auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eingriffe von außen, Computerviren oder bei nicht von der Bank des Inhabers autorisierter Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Reservierung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen letzteren.

8. Beschwerden
Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von sieben Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

9. Preis
Die Preise für die Reservierung von Produkten und Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden vor anwendbaren Steuern in der Handelswährung der Einrichtung bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der auf der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Wechselkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, mit Ausnahme von Sonderbestimmungen, die vor Ort angegeben sind. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.Steuern (TSH Kurtaxe - 3,5 %, Bundessteuer GST - 5 % und Provinzsteuer QST - 9,975 %), die auf der Seite mit den Tarifen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort bei der Einrichtung zu zahlen. Die angegebenen Preise berücksichtigen die am Tag der Reservierung geltenden Steuern, und jede Änderung ihres geltenden Steuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.

10. Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie der Reservierung mit, ausgenommen Konditionen oder Sondertarife, per Kredit- oder privater Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express ... entsprechend den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform der Einrichtung bietet) direkt in dem dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum anzugeben (es wird festgelegt, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt des Verbrauchs gültig sein muss). der reservierten Dienstleistung und/oder des Produkts) und das visuelle Kryptogramm. Er muss sich mit der Kreditkarte, mit der er die Reservierung garantieren konnte, bei der Einrichtung melden. Die Abbuchung der Zahlung erfolgt während des Aufenthalts im Betrieb, außer bei Konditionen oder Sondertarifen, bei denen die teilweise oder vollständige Abbuchung der Zahlung während der Reservierung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet.Bei Nichtvorlage einer durch Kreditkarte garantierten Reservierung durch den Kunden (Reservierung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) belastet die Einrichtung den Kunden pauschal mit dem in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderbedingungen angegebenen Betrag .. des Verkaufs. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von der Einrichtung bei der Buchung überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, andererseits an das Institut wenden Hand, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus bezahlte Betrag, die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Betrieb angegebenen Internetadresse verfügbar.

11. Datenschutz
Der Kunde wird auf jedem der Erhebungsformulare für personenbezogene Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder optionalen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtungen, elloha.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Der Kunde ermächtigt die Einrichtung und elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, unter der Bedingung, dass sich eine solche Übermittlung als vereinbar mit der Durchführung der der Einrichtung und elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und in Verbindung mit den Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten.

12. Beweisvereinbarung
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Computerisierte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha aufbewahrt werden.com werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.

13. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Fälle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse sind solche, die normalerweise von der Rechtsprechung der Gerichte des Landes, in dem sich die Niederlassung befindet, anerkannt werden. Die Einrichtung kann gegenüber dem Kunden im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Einrichtung die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzt und dass der Kunde die Kosten für die daraus resultierenden Kosten trägt.

14. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Niederlassungslandes, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.

15. Gesamtheit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsformulars für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Internet-Verkaufsbedingungen können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden.In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald sie im Internet veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet automatisch für alle Kunden.